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La BU B2C si interfaccia con aziende il cui fine ultimo è arrivare al consumatore finale, quindi bisognose di architetture digitali rispondenti ad ogni esigenza del cliente, con soluzioni che lo guidino in ogni sua azione all’interno della piattaforma, grazie a una user experience intuitiva e customizzata e a una gestione accurata di ordini e resi e di tutti i flussi omnicanale. Fornendo informazioni sempre aggiornate riguardo a disponibilità e stock, la prerogativa è facilitare il coordinamento di tutte le fasi di vendita e di tutti gli strumenti utili alla vendita, riducendo drasticamente la probabilità di errore nell’erogazione del prodotto e rispondendo prontamente e positivamente ad ogni desiderio del consumatore. Tutto ciò viene sviluppato grazie al nostro partner Shopify e al nostro middleware Suite Omnichannel Hub, composto da 5 moduli che regolano e facilitano il monitoraggio dei dati relativi al catalogo prodotti e al coordinamento degli asset digitali, la gestione ordini e resi,fino ad arrivare allo sviluppo di tool per migliorare la customer experience.